Online segédlet

A felső menüsorban a „Termékeink” menüpontra kattintva tájékozódhat a webshopban megvásárolható termékeinkkről, valamint meg is vásárolhatja on-line a kiválasztott termékeket.


 

Ez az oldal elérhető az oldal közepén elhelyezett “Termékeink és vásárlás” ikonra.

Civita_ikonok


 

A “Termékeink” oldalon látható az összes raktáron lévő termék.

Civita_Termékek


 

A jobb oldali sávban lehetőség nyílik termékkategória szerinti szűrésre és megjelenítésre.

Civita_termék


 

Egy termék képére vagy a termék nevére kattintva nyílik meg a termék ismertető aloldala. Itt találja a részletes termékleírást, információt a termék összetételéről, kiszereléséről, tápanyagtartalmáraól, az áráról, illetve képeken és 3D-s animáción keresztül megnézheti közelebről a terméket.

Civita_termék_kiválasztás


 

A termék képe meletti ismertető szöveg alatt elhelyezkedő menniység jelző ablakban a felfelé és lefelé mutate nyíl segítégével tudja kiválasztani a rendelni kívánt mennyiséget. Ezt a számot a számjegy beírásával is meg tudja adni. Miután megadta a rendelni kívánt mennyiséget, a “Kosárba rakom” gombbal tudja a vásárlói kosarába helyezni a terméket vagy termékeket.

Kosár_gomb


 

A gomb megnyomása után egy üzenet jelenik meg a termék felett, hogy, a kiválasztott mennyiség a kosárba került.

A kosár tartalmát bármikor megtekintheti a felsü menüsorban lévő kosár ikonra kattintva vagy a job oldali sávban elhelyezkedő “Kosár megtekintése” gombra kattintva.

Jobb_oldali_sáv


 

A Kosár oldalon lehet látni a kosárba rakott téeteket, a kiválasztott termékek árát, a szállítási költséget és a teljes fizenetndő bruttó összeget.

Kosár_oldal


 

Az egyes termékeknél van mód a termék mennyiségének módosítására is. A mennyiség növelése vagy csökkentése után a a „Kosár frissítése” gombra kattintva lehet frissíteni az összegeket.

Kosár_módosítás


 

A kosár sikeres frissítése után az összesítő tábla felett megjelenik a „Kosár frissítve” üzenet.

Kosár_sikeres_frissítés


 

A Kosár oldalon módja van a kosárba elhelyezett termékek eltávolítására a termékek bal oldalán elhelyezett piros színű x ikon megnyomásával. A termék eltávolítása után egy visszaigazoló üzenetet kapunka a Kosár felirat alatt.

Termék_törlés


 

A Kosár oldalról a vásárló a felső menüsorban elhelyezkedő „Termékeink” gomb megnyomásával vagy a jobb oldali sávban elhelyezkedő „Folytatom a vásárlást” gomb megnyomásával tud további termékeket hozzá adni a kosarához.

Amennyiben be szeretné fejezni a vásárlást, akkor a „Tovább a pénztárhoz” gomb megnyomásával tud tovább lépni a Pénztár oldalra, ahol ki tudja választani a fizetés és szállítás módját.

Kosár_oldal


 

A „Termékeink” oldalon a jobb oldali sávban elhelyezkedő „Pénztár” gomb megnyomásával a vásárló közvetlenül a Pénztár oldalra lép.

Pénztár_gomb


A Pénztár oldalon válaszható ki a fizetés és a szállítás módja, illetve itt is látható a kosárban szereplő tételeket összesített értéke.

Amennyiben már regisztrált ügyfélként rendel az oldalon keresztül a vásárló, akkor módja van a Pénztár oldalon a bejelentkezésre a felhasználói név és a jelszó megadásával.

pénztár


 

Amennyiben nem regsiztrált vásárlóként szeretne rendelni a számlázási nevet és címet és egyéb adatokat kötelező megadnia az oldalon. Módjában áll a számlázási címtől eltérő szállítsi címet is megadni. Ekkor a „Szállítás másik címre?” mellett található négyzetet kell kiválaszatni és a legördülő adatmezőket a megfelelő adatokkal kell kitölteni.

szállítás


 

A szállítási és fizetési mód kiválasztása melett el kell fogadni a felahsználási és rendelési feltételeket is a vásárlás befejezéséhez.

ászf


 

Amennyiben a vásárlás értéke nem haladja meg a minimális vásárlási összeget, a 4000 Ft-t, akkor a rendszer a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása után a Pénztár felirat alatt figyelmeztető üzenetet küld, hogy el kell érnie a vásárlónak a minimális vásárlási összeget.

Vásárlás_minimum


 

Hasonlóan hibaüzenet jelenik meg, ha valamelyik kötelező adat nincs kitöltve vagy nem megfelelően van kitöltve az oldalon.

 


 

Amennyiben a bankkártyás fizetési módot választja a vásárló, akkor a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával az OTP bank online fizetési oldalára kerül át a vásárló. A bankkártya adatok megadása és a fizetés elvégzése után a bank visszairányítja a vásárlót a webshop oldalára, ahol a tranzakció lezárását visszaigazoló oldalt látja a vásárló.

 


 

Amennyiben meghiusúl a az online fizetés valamilyen oknál fogva, a rendszer az ismétlést vagy más fizetési mód választását kínálja fel a vásárlónak.

 


 

A megrendelésről a vásárló a megadott emailcímre üzenetet kap, amiben a rendelés száma és a rendelés adatai olvashatóak.

 


 

A felő menüsör “Fiókom” menüpontjára kattintva végezheti el a regisztrációt vagy léphet be a saját felületére. Amennyiben már regisztrált vásárló és belépet az oldalra, akkor ebben a menüpontban a bal oldali menüpontokat használva nyomonkövetheti korábbi rendeléseit, megváltoztathatja a jelszavát és a fiókhoz tartozó címeket, illetve kijelentkezhet a rendszerből. A kijelentkezésre a fejlécben szereplő “Kijelentkezés” gomb is használható, ami a belépett felhasználó számára  mindig látható a jobb felső részen a fejlécben.

rendelések címek fiókadatok


 

Ez az oldal elérhető az oldal közepén elhelyezett “Bejelentkezés és regisztráció” ikonra.

Civita_ikonok


 

A felső menüsor jobb szélső nagyító ikonjára kattintva a látogató szabad szavas keresést indíthat az oldalon.

Civita_webshop_menüsor